Een buitenmaats artikel is een product waarvan het maximale gewicht gelijk is aan of groter is dan 30 kg en de omvang (lengte + breedte + hoogte) gelijk is aan of groter is dan 150 cm (fietsen, fietsendragers, aanhangwagens, transportkoffers, werkstands...).
De retourkosten zijn voor jouw rekening. Je kunt een transporteur naar keuze kiezen.
Neem contact met ons op via het contactformulier voordat je het artikel retourneert, zodat we je kunnen informeren over de beste manier om je retour te verwerken.
1. Log in op "Mijn Account", ga naar "Mijn Bestellingen". Selecteer het artikel of de artikelen en de hoeveelheid en klik op "Verkoper contacteren".
2. Kies de reden van je verzoek in het keuzemenu.
3. Voeg een opmerking toe.
4. Klik op Verzenden.
5. Je ontvangt het antwoord van de verkooppartner in je berichteninbox.